Introduzione
La presente Informativa GDPR illustra le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali e della normativa italiana ed europea applicabile.
La tutela dei dati personali è per noi una priorità. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un trattamento lecito, trasparente e sicuro.
L’informativa si applica agli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.
Ambito di applicazione
Il trattamento dei dati può riguardare, in particolare:
- navigazione sul sito;
- gestione dell’account, ove disponibile;
- acquisto di mobili, articoli per la casa e prodotti di arredamento;
- gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;
- assistenza clienti;
- comunicazioni con gli utenti;
- gestione di resi, rimborsi e richieste post-vendita.
Dati personali raccolti
In base ai servizi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati.
Dati identificativi e di contatto
Possono includere:
- nome e cognome;
- nome del destinatario;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione e fatturazione.
Dati relativi agli ordini
Possono comprendere:
- prodotti acquistati;
- numero dell’ordine;
- informazioni sul pagamento;
- stato dell’ordine e della spedizione;
- dati necessari alla gestione dell’acquisto.
Dati tecnici
Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni quali:
- indirizzo IP;
- browser e sistema operativo;
- caratteristiche del dispositivo;
- dati relativi alla navigazione;
- informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.
Comunicazioni con il cliente
Quando l’utente ci contatta, possiamo conservare le informazioni necessarie per gestire la richiesta, comprese comunicazioni, richieste di assistenza e feedback.
Raccogliamo esclusivamente i dati pertinenti alle finalità indicate nella presente informativa.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestire e confermare gli ordini;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare spedizioni e consegne;
- fornire assistenza al cliente;
- gestire resi, rimborsi e richieste post-vendita;
- garantire la sicurezza del sito;
- prevenire frodi e utilizzi illeciti;
- migliorare il sito e i servizi offerti;
- adempiere agli obblighi di legge;
- inviare comunicazioni commerciali, previo consenso quando richiesto.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, su una delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- esecuzione del contratto, per la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;
- adempimento di obblighi legali, quando previsto dalla normativa;
- consenso dell’interessato, nei casi in cui sia richiesto;
- legittimo interesse, quando il trattamento è necessario e non prevalgono i diritti e le libertà dell’interessato.
Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi funzionali alla gestione delle attività del sito, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori di hosting e servizi tecnologici;
- consulenti e fornitori di servizi;
- autorità o enti competenti, quando previsto dalla legge.
I soggetti che trattano dati per nostro conto operano secondo le istruzioni ricevute e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo previsto dagli obblighi di legge.
Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro conservazione sia necessaria o richiesta dalla normativa applicabile.
Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza dei dati personali;
- accedere ai dati trattati;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti;
- ottenere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio.
Le misure di sicurezza possono comprendere:
- connessioni e sistemi di trasmissione protetti;
- controlli degli accessi;
- accesso ai dati limitato al personale autorizzato;
- procedure interne per la sicurezza delle informazioni.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico può garantire un livello di sicurezza assoluto.
Trasferimento internazionale dei dati
Qualora il trattamento comporti il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
Tali garanzie possono includere una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o altre misure riconosciute dal GDPR.
Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa GDPR può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà efficace dalla data di pubblicazione.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
Contatti
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci:
E-mail:
info@lorvixonin.com
Telefono:
+1 (254) 865-4240
Indirizzo:
1605 Saunders St, Gatesville, TX 76528, United States
Orario di assistenza:
Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00
Area di servizio:
Consegna disponibile in tutta Italia.