Informativa sulle spedizioni
Introduzione
Benvenuti su lorvixonin.com.
La presente Politica di spedizione illustra le principali condizioni applicabili alla gestione degli ordini, alla preparazione dei prodotti, ai costi di consegna e ai tempi di spedizione.
Offriamo mobili, articoli per la casa e prodotti d’arredo destinati ai consumatori in Italia, con l’obiettivo di garantire un processo di consegna chiaro e trasparente.
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia agli indirizzi validi indicati dal cliente durante l’ordine.
Per alcune località o aree soggette a particolari limitazioni logistiche, potrebbe essere necessaria una verifica preventiva. In tali casi, forniremo al cliente le informazioni relative alle modalità di consegna disponibili.
Il cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo di consegna inserito sia completo, corretto e aggiornato.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal valore complessivo dell’ordine:
- ordini inferiori a 219,90 €: costo di spedizione di 10,00 €;
- ordini pari o superiori a 219,90 €: spedizione gratuita.
L’eventuale costo applicabile sarà indicato durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma.
La fase di preparazione comprende la verifica dell’ordine, la gestione dei prodotti e delle informazioni di consegna e la successiva consegna del pacco al servizio di spedizione.
In periodi di elevata richiesta, durante le festività o in presenza di particolari circostanze operative, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.
Orario limite per gli ordini
Gli ordini sono gestiti secondo le seguenti tempistiche:
- gli ordini confermati entro le 18:00 di un giorno lavorativo vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata;
- gli ordini confermati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
- gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.
Il tempo di preparazione è distinto dal periodo necessario per la consegna.
Spedizione e tempi di consegna
Per la consegna utilizziamo servizi logistici selezionati in base alla disponibilità e alle esigenze dell’ordine.
I corrieri utilizzati possono includere:
- FedEx;
- UPS;
- USPS.
Una volta completata la preparazione, la consegna è generalmente prevista entro 5-8 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare a causa di condizioni meteorologiche, festività, elevati volumi di spedizione, ritardi del corriere o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
In caso di ritardi oltre i tempi stimati, il cliente può contattarci per ricevere assistenza e informazioni sullo stato della spedizione.
Email: info@lorvixonin.com
Telefono: +1 (254) 865-4240
Tracciamento della spedizione
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento disponibili.
Il codice di tracking consente di verificare lo stato della spedizione attraverso il sistema del corriere incaricato.
Se il codice non è disponibile, non viene aggiornato o presenta anomalie, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Tasse e procedure doganali
Gli importi applicabili all’ordine sono indicati durante la procedura di acquisto.
Le attività logistiche e le eventuali procedure necessarie per la gestione della spedizione vengono organizzate attraverso i servizi di trasporto incaricati.
Il cliente riceverà le informazioni relative alla consegna secondo le modalità previste per il proprio ordine e, normalmente, non dovrà svolgere ulteriori procedure per la gestione della spedizione.
Problemi di consegna
Prodotti danneggiati o ordini smarriti
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o di mancata ricezione dell’ordine, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Per facilitare la verifica, è consigliabile fornire:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto e dell’imballaggio;
- eventuali informazioni relative alla consegna.
Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo il caso e forniremo le indicazioni appropriate.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine.
Indirizzi errati o incompleti, così come l’assenza del destinatario, possono comportare ritardi o rendere necessarie ulteriori verifiche con il corriere.
Modifica dell’indirizzo o della consegna
Qualora sia necessario modificare l’indirizzo dopo l’invio dell’ordine, il cliente deve contattarci il prima possibile.
Faremo il possibile per gestire la richiesta, ma le modifiche potrebbero non essere più disponibili una volta che l’ordine è stato preparato o affidato al corriere.
Dopo l’inizio del trasporto, l’ordine generalmente non può essere modificato o annullato direttamente.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci:
Email: info@lorvixonin.com
Telefono: +1 (254) 865-4240
Indirizzo:
1605 Saunders St, Gatesville, TX 76528, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza e informazioni durante le diverse fasi della consegna.