Informativa sulle spedizioni

Introduzione

Benvenuti su lorvixonin.com.

La presente Politica di spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di preparazione, i costi di consegna e le procedure relative alla spedizione dei prodotti acquistati sul nostro sito.

Offriamo mobili, articoli per la casa e prodotti di arredamento destinati ai consumatori italiani, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile.

Questa politica fornisce informazioni utili sulle principali fasi del processo di consegna, dalla conferma dell’ordine fino alla ricezione del prodotto.

Area di consegna

Offriamo il servizio di consegna in tutta Italia.

Gli ordini possono essere spediti agli indirizzi validi indicati dal cliente durante il completamento dell’acquisto.

Per alcune zone particolari, aree remote o località con specifiche limitazioni logistiche, potrebbero essere necessarie verifiche aggiuntive prima della spedizione. In questi casi, forniremo al cliente le informazioni necessarie sulle modalità disponibili.

Per garantire una corretta consegna, il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo fornito sia completo, corretto e aggiornato.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono determinati in base al valore totale dell’ordine.

Le condizioni applicate sono:

Per ordini inferiori a 219,90 €: è previsto un costo di spedizione di 10,00 €.
Per ordini pari o superiori a 219,90 €: la spedizione è gratuita.

Il costo di spedizione eventualmente applicabile viene mostrato durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, il tempo standard di preparazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo vengono svolte le attività necessarie per:

verifica delle informazioni dell’ordine;
preparazione dei prodotti;
controllo dei dettagli logistici;
affidamento del pacco al servizio di spedizione.

I tempi di elaborazione possono variare in caso di periodi di forte richiesta, festività o circostanze operative particolari.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti secondo il seguente criterio:

Gli ordini confermati entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata.
Gli ordini confermati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

L’elaborazione dell’ordine non coincide con il momento della consegna finale, ma rappresenta la fase iniziale di preparazione della spedizione.

Modalità di spedizione e tempi di consegna

Per la consegna degli ordini utilizziamo servizi logistici selezionati in base alle esigenze operative e alla disponibilità del servizio.

I principali corrieri utilizzati possono includere:

FedEx;
UPS;
USPS.

Dopo il completamento della fase di elaborazione, il tempo stimato di consegna è generalmente di 5-8 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

condizioni meteorologiche;
festività nazionali;
periodi di elevato volume logistico;
ritardi del servizio di trasporto;
eventi non prevedibili al di fuori del nostro controllo.

Se la consegna supera il periodo stimato previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza e informazioni aggiornate sullo stato dell’ordine.

Per richieste relative alla spedizione, consigliamo di contattarci tramite:

Email: info@lorvixonin.com

È inoltre disponibile il supporto telefonico:

Telefono: +1 (254) 865-4240

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.

Il codice di tracciamento fornito permette di verificare gli aggiornamenti della spedizione tramite il sistema del corriere incaricato.

Qualora il codice non risulti disponibile, non venga aggiornato correttamente o presenti anomalie, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

Tasse e procedure doganali

I prezzi visualizzati sul sito includono tutti gli importi applicabili indicati durante il processo di acquisto.

Le eventuali procedure logistiche necessarie per la gestione della spedizione vengono organizzate tramite i servizi di trasporto incaricati.

Il cliente riceverà le informazioni relative alla consegna secondo le modalità previste per il proprio ordine e non dovrà normalmente effettuare procedure aggiuntive per la gestione della spedizione.

Responsabilità relative alla consegna

Prodotti danneggiati o smarriti

Prestiamo particolare attenzione alla corretta gestione delle spedizioni.

Se il prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto oppure l’ordine risulta smarrito, il cliente deve contattarci il prima possibile.

Per consentire una verifica efficace, consigliamo di fornire:

numero dell’ordine;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto e dell’imballaggio ricevuto;
eventuali informazioni aggiuntive relative alla consegna.

Dopo aver ricevuto la documentazione necessaria, valuteremo la situazione e forniremo assistenza sulla base delle circostanze specifiche.

Responsabilità del cliente per l’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante l’ordine.

Eventuali problemi derivanti da:

indirizzo errato;
dati incompleti;
mancata disponibilità del destinatario alla ricezione;

potrebbero causare ritardi nella consegna o richiedere ulteriori verifiche con il servizio logistico.

Modifica o annullamento della consegna

Se il cliente desidera modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, deve contattarci il prima possibile.

Cercheremo di supportare la richiesta quando possibile. Tuttavia, dopo che l’ordine è stato preparato o affidato al corriere, eventuali modifiche potrebbero non essere più disponibili a causa delle procedure operative del servizio di spedizione.

Gli ordini già entrati nella fase di trasporto generalmente non possono essere modificati o annullati direttamente.