Termini e condizioni del servizio

Introduzione

Benvenuti su lorvixonin.com.

I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi disponibili e gli acquisti effettuati tramite la piattaforma online.

Navigando sul sito, creando un account o completando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

Le presenti disposizioni si applicano alla vendita online di mobili, articoli per la casa, complementi d’arredo e prodotti destinati all’organizzazione e alla decorazione degli ambienti interni.

Ambito di applicazione

Il sito offre un servizio di vendita online rivolto ai consumatori presenti in Italia.

Attraverso la piattaforma, gli utenti possono:

• consultare prodotti e relative informazioni;
• effettuare acquisti online;
• scegliere i metodi di pagamento disponibili;
• ricevere i prodotti tramite servizi di consegna;
• richiedere assistenza relativa agli ordini e ai servizi post-vendita.

Le presenti condizioni definiscono i diritti e gli obblighi applicabili all’utilizzo del sito e alle operazioni di acquisto effettuate online.

Account utente e responsabilità

Account utente

Per alcune funzioni del sito può essere richiesta la creazione di un account personale.

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la registrazione o durante la procedura di acquisto.

L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e deve adottare misure adeguate per impedirne l’utilizzo non autorizzato.

In caso di sospetto accesso improprio o problemi relativi all’account, l’utente deve contattarci tempestivamente.

Responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e conforme alle normative applicabili.

Non è consentito:

• utilizzare il sito per attività illegali;
• interferire con il funzionamento della piattaforma;
• tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati;
• utilizzare strumenti che possano compromettere la sicurezza del sito;
• riprodurre o utilizzare contenuti senza autorizzazione.

Ci riserviamo il diritto di intervenire in caso di utilizzi impropri che possano compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento dei servizi.

Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Informazioni sui prodotti

Forniamo descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e informazioni commerciali relative ai prodotti disponibili sul sito.

Facciamo il possibile affinché le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate.

Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze dovute a:

• impostazioni dello schermo utilizzato;
• condizioni di visualizzazione online;
• caratteristiche naturali dei materiali;
• variazioni tra differenti produzioni.

Tali differenze non compromettono la qualità o la funzionalità essenziale dei prodotti.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità degli articoli dipende dalle effettive condizioni di magazzino.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile per motivi non prevedibili, informeremo il cliente e forniremo le indicazioni necessarie per procedere secondo le opzioni disponibili.

Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento della conclusione dell’acquisto.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

Il cliente riceverà il prodotto al prezzo indicato durante la procedura di ordine.

Ordini e pagamenti

Prima della conferma dell’ordine, il cliente è invitato a verificare attentamente:

• prodotti selezionati;
• quantità;
• prezzo totale;
• indirizzo di consegna;
• informazioni di contatto;
• metodo di pagamento scelto.

Dopo l’invio dell’ordine, verrà effettuata la verifica delle informazioni fornite e l’ordine entrerà nel processo di elaborazione.

La conclusione dell’acquisto avviene secondo le procedure previste dalla piattaforma e dalle modalità indicate durante il checkout.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati nella fase di pagamento.

Qualora il pagamento non venga completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere elaborato.

Ci riserviamo la possibilità di verificare eventuali ordini anomali o irregolari, nel rispetto dei diritti del consumatore e delle normative applicabili.

Politica di spedizione

La consegna è disponibile in tutta Italia secondo le condizioni indicate nella relativa politica di spedizione.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di spedizione.

Le principali condizioni applicabili sono:

• per ordini inferiori a 219,90 € è previsto un costo di spedizione di 10,00 €;
• per ordini pari o superiori a 219,90 € la spedizione è gratuita.

Il tempo standard di preparazione dell’ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini confermati entro le 18:00 vengono normalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o durante giorni festivi saranno elaborati nel successivo giorno lavorativo disponibile.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite servizi logistici forniti da:

• FedEx;
• UPS;
• USPS.

Dopo la conclusione della fase di elaborazione, la consegna è generalmente prevista entro 5-8 giorni lavorativi.

Gli eventuali costi fiscali applicabili sono inclusi nei prezzi mostrati sul sito. Il cliente non deve sostenere ulteriori costi di sdoganamento alla consegna.

Politica di cancellazione degli ordini

Le richieste di cancellazione degli ordini sono gestite secondo le condizioni indicate nella relativa politica.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione.

In generale:

• gli ordini non ancora spediti possono essere annullati tramite richiesta del cliente;
• dopo l’accettazione della cancellazione verrà effettuato il rimborso dell’importo pagato;
• gli ordini già affidati al servizio di spedizione normalmente non possono essere cancellati direttamente.

In questi casi, il cliente può richiedere il reso del prodotto secondo le condizioni previste dalla Politica di reso e rimborso.

Le richieste devono essere inviate tramite i contatti disponibili indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie.

Politica di reso e rimborso

Le condizioni relative alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi sono indicate nella specifica politica dedicata.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di reso e rimborso.

Il cliente può richiedere il reso entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che:

• il prodotto non sia stato utilizzato;
• sia restituito nella confezione originale;
• tutti gli accessori e componenti siano inclusi;
• il prodotto mantenga condizioni idonee alla rivendita.

Non offriamo un servizio di sostituzione diretta dei prodotti.

Nel caso in cui sia necessario cambiare articolo, il cliente può effettuare una richiesta di reso e successivamente procedere con un nuovo ordine.

Per prodotti ricevuti danneggiati, difettosi o non corretti, il cliente può contattarci fornendo le informazioni dell’ordine e, quando necessario, fotografie o documentazione utile.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà avviato entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito possono variare in base al prestatore del servizio di pagamento o all’istituto bancario.

Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• organizzazione delle consegne;
• assistenza clienti;
• miglioramento dei servizi e dell’esperienza sul sito.

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• modifica e correzione delle informazioni;
• richiesta di cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• revoca del consenso quando applicabile.

Per maggiori informazioni, consulta l’Informativa sulla privacy.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori italiani attraverso il sito.

Le attività commerciali online vengono svolte nel rispetto delle normative applicabili dell’Unione Europea e delle disposizioni vigenti in Italia in materia di commercio elettronico, contratti con i consumatori e protezione dei dati personali.

Eventuali controversie saranno gestite secondo la normativa applicabile, garantendo al consumatore tutti i diritti previsti dalla legge.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalle norme vigenti.

Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci:

Email:
info@lorvixonin.com

Telefono:
+1 (254) 865-4240

Indirizzo di contatto:
1605 Saunders St, Gatesville, TX 76528, United States

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Siamo disponibili a fornire informazioni e supporto relativi agli acquisti e ai servizi disponibili tramite il sito.