Termini e condizioni del servizio
Introduzione
Benvenuti su lorvixonin.com.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi online e gli acquisti effettuati tramite la nostra piattaforma.
La navigazione sul sito, la creazione di un account e l’invio di un ordine implicano la presa visione delle presenti condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Il sito propone mobili, articoli per la casa, complementi d’arredo e prodotti destinati all’organizzazione e alla decorazione degli ambienti.
Ambito di applicazione
Il sito offre servizi di vendita online destinati ai consumatori in Italia.
Gli utenti possono consultare i prodotti, effettuare ordini, utilizzare i metodi di pagamento disponibili, ricevere gli articoli acquistati e richiedere assistenza prima e dopo l’acquisto.
I presenti Termini e condizioni definiscono le principali regole applicabili all’utilizzo del sito e agli acquisti effettuati online.
Account e responsabilità dell’utente
Account
Alcune funzionalità possono richiedere la creazione di un account personale.
L’utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento delle informazioni fornite e deve mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
In caso di accesso non autorizzato o di utilizzo improprio dell’account, l’utente è invitato a contattarci tempestivamente.
Utilizzo del sito
Il sito deve essere utilizzato in conformità alla legge e ai presenti Termini e condizioni.
È vietato:
- utilizzare il sito per finalità illecite;
- compromettere o interferire con il funzionamento della piattaforma;
- tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati;
- introdurre strumenti o attività che possano compromettere la sicurezza;
- riprodurre o utilizzare contenuti senza la necessaria autorizzazione.
In presenza di utilizzi impropri che possano compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito, potremo adottare le misure appropriate nel rispetto della normativa applicabile.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti riportano descrizioni, immagini, caratteristiche e altre informazioni utili all’acquisto.
Ci impegniamo a mantenere tali informazioni accurate e aggiornate. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze nella resa dei colori o nell’aspetto dei materiali a causa delle impostazioni dello schermo, delle condizioni di visualizzazione o delle caratteristiche naturali dei materiali.
Tali variazioni non incidono sulle caratteristiche essenziali o sulla funzionalità del prodotto.
Disponibilità
La disponibilità dei prodotti dipende dalle effettive scorte.
Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile per circostanze impreviste, informeremo il cliente e indicheremo le soluzioni eventualmente disponibili.
Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento della conclusione dell’ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza incidere sugli ordini già confermati. Il cliente pagherà il prezzo indicato durante la procedura di acquisto.
Ordini e pagamenti
Prima di confermare l’ordine, il cliente deve verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo, l’indirizzo di consegna, i dati di contatto e il metodo di pagamento.
Una volta inviato, l’ordine viene sottoposto alle procedure di verifica ed elaborazione previste dalla piattaforma.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante il checkout. Se il pagamento non viene completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere elaborato.
In caso di ordini anomali o irregolari, potranno essere effettuate verifiche appropriate nel rispetto dei diritti del consumatore e della normativa applicabile.
Spedizione e consegna
La consegna è disponibile in tutta Italia secondo le condizioni previste dalla Politica di spedizione.
Le principali condizioni sono:
- ordini inferiori a 219,90 €: costo di spedizione di 10,00 €;
- ordini pari o superiori a 219,90 €: spedizione gratuita;
- preparazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi;
- ordini confermati entro le 18:00: normalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo;
- ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi: elaborazione nel successivo giorno lavorativo disponibile;
- tempi di consegna dopo la spedizione: generalmente 5-8 giorni lavorativi.
Le spedizioni possono essere affidate a:
- FedEx;
- UPS;
- USPS.
Gli eventuali costi fiscali applicabili sono inclusi nei prezzi indicati sul sito. Non sono previsti ulteriori costi di sdoganamento a carico del cliente alla consegna.
Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione sono gestite secondo quanto previsto dalla Politica di cancellazione.
In generale, gli ordini non ancora spediti possono essere annullati su richiesta del cliente. Una volta approvata la cancellazione, l’importo pagato sarà rimborsato.
Gli ordini già affidati al servizio di spedizione non possono generalmente essere annullati direttamente. In tal caso, il cliente può richiedere il reso secondo le condizioni della Politica di reso e rimborso.
Le richieste devono indicare il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per consentirne la verifica.
Resi e rimborsi
Le condizioni applicabili a resi e rimborsi sono descritte nella Politica di reso e rimborso.
Il cliente può richiedere il reso entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto, purché l’articolo non sia stato utilizzato e venga restituito nelle condizioni previste, con la confezione originale e gli eventuali accessori e componenti.
Al momento non offriamo un servizio di sostituzione diretta. Per ricevere un articolo diverso, il cliente può restituire quello ricevuto e procedere successivamente con un nuovo ordine.
In caso di prodotti danneggiati, difettosi, incompleti o diversi da quelli ordinati, il cliente deve contattarci fornendo i dati dell’ordine e, se richiesto, fotografie o altra documentazione utile.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà avviato entro 1-3 giorni lavorativi e sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal prestatore del servizio di pagamento.
Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e della normativa applicabile.
I dati possono essere trattati, tra l’altro, per gestire ordini e pagamenti, organizzare le consegne, fornire assistenza e migliorare i servizi e l’esperienza sul sito.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e revoca del consenso, ove applicabile.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito dai consumatori in Italia.
Le attività di vendita online sono svolte nel rispetto della normativa applicabile dell’Unione Europea e delle disposizioni vigenti in Italia in materia di commercio elettronico, contratti con i consumatori e protezione dei dati personali.
Eventuali controversie saranno trattate secondo la normativa applicabile, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni intende limitare o escludere i diritti che non possono essere derogati ai sensi della normativa vigente.
Contatti
Per informazioni sui presenti Termini e condizioni, sugli ordini o sui nostri servizi, è possibile contattarci:
Email: info@lorvixonin.com
Telefono: +1 (254) 865-4240
Indirizzo:
1605 Saunders St, Gatesville, TX 76528, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni e assistenza relative agli acquisti e ai servizi disponibili sul sito.