Metodi di pagamento

Introduzione

Desideriamo offrire un'esperienza di acquisto semplice, sicura e trasparente. Questa pagina illustra i metodi di pagamento accettati, le modalità di elaborazione delle transazioni e le principali informazioni relative ai pagamenti effettuati sul nostro sito.

Ogni pagamento viene gestito attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati, con l'obiettivo di garantire un processo affidabile e conforme alle pratiche comunemente adottate nel commercio elettronico.

Metodi di pagamento accettati

Attualmente accettiamo pagamenti con le seguenti carte:

Visa
Mastercard
Discover
Diners Club

Le opzioni di pagamento disponibili possono variare in base al Paese, al dispositivo utilizzato o ai servizi messi a disposizione dal prestatore di pagamento. I metodi effettivamente disponibili sono quelli visualizzati nella pagina di checkout al momento dell'acquisto.

Sicurezza dei pagamenti

La tutela delle informazioni di pagamento rappresenta una priorità durante tutto il processo di acquisto.

Le transazioni vengono effettuate tramite connessioni protette e le informazioni necessarie per autorizzare il pagamento sono trattate esclusivamente nella misura richiesta per completare l'operazione.

Per contribuire alla protezione dei dati finanziari:

le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite connessioni crittografate;
i dati necessari alla transazione sono elaborati da prestatori di servizi di pagamento autorizzati;
non conserviamo il numero completo della carta utilizzata per effettuare l'acquisto.

I dati personali sono trattati nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Procedura di pagamento

Il processo di pagamento si svolge normalmente secondo le seguenti fasi:

selezione dei prodotti desiderati;
inserimento dell'indirizzo di consegna e delle informazioni richieste;
scelta di uno dei metodi di pagamento disponibili;
inserimento dei dati di pagamento e autorizzazione della transazione;
conferma dell'ordine in seguito all'esito positivo del pagamento;
avvio dell'elaborazione dell'ordine.

L'elaborazione e la spedizione dell'ordine seguiranno le tempistiche indicate nella nostra Politica di spedizione.

Conferma del pagamento

Una volta autorizzato il pagamento, il cliente riceverà normalmente un'email di conferma contenente il riepilogo dell'ordine.

Qualora il pagamento venga rifiutato, non possa essere autorizzato oppure la transazione non venga completata, l'ordine potrebbe non essere elaborato.

In caso di difficoltà durante il pagamento, consigliamo di verificare i dati inseriti oppure di contattare la banca emittente della carta o il proprio prestatore di servizi di pagamento. Se necessario, il nostro servizio clienti sarà a disposizione per fornire assistenza.

Valuta e prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi e addebitati in Euro (EUR).

Salvo diversa indicazione, i prezzi includono le imposte applicabili.

Per gli ordini destinati all'Italia non sono previsti costi aggiuntivi di sdoganamento a carico del cliente. Ulteriori informazioni sulle modalità di consegna sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

Rimborsi

Qualora un ordine soddisfi le condizioni previste dalla Politica di cancellazione degli ordini o dalla Politica di reso e rimborso, il rimborso sarà avviato dopo la verifica dei requisiti previsti dalla relativa politica.

Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

L'avvio del rimborso e l'effettivo accredito dell'importo costituiscono due fasi distinte. I tempi necessari affinché il rimborso risulti disponibile dipendono esclusivamente dalle procedure della banca, dell'emittente della carta o del prestatore del servizio di pagamento e possono pertanto variare.